(三)问题解决
　　1．问题解决的含义、特点和类型
　　(1)含义
　　问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。
　　(2)特点
　　①目的性
　　问题解决具有明确的目的性，它总是要达到某个特定的目标状态。
　　②认知性
　　问题解决是通过内在的心理加工实现的，整个活动过程依赖于一系列主动的认知操作而进行。
　　③序列性
　　问题解决包含一系列的心理活动，即认知操作。它需要运用较高级规则进行信息重组，如分析、联想、比较、推论等。
　　(3)类型
　　通常情况下，根据问题的类型可以将问题解决分为两类：一是常规性问题解决，即使用常规方法来解决有结构的、有固定答案的问题；二是创造性问题解决，即综合应用各种方法或通过发展新方法、新程序等来解决无结构的、无固定答案的问题。常规和创造是相对的，同样的一种解决问题的方式，对教师而言可能属于常规性的，对于学生而言则可能是创造性的。各种发明创造都可以看做是翻造性问题解决的典型例证。
　　2．影响问题解决的因素
　　(1)问题的特征
　　问题的特征中，问题的类型、呈现的方式等因素常常会影响个体的问题解决。
　　首先，问题类型对问题解决的影响。学生解决抽象而不带具体情节的问题时比较容易，解决具体而接近实际的问题时比较困难。解决不需通过实际操作的“文字题”时比较容易，解决需要实际操作的“实际题”时比较困难。
　　其次，问题的呈现方式对问题解决的影响。问题的陈述方式或所给图示的不同，也会直接影响问题解决的过程。有些陈述或图示直接提供了问题解决的线索，便于寻找解决问题的方法、方向，而有些则包含某些多余的信息，或者问题解决所需的部分条件被隐含起来，这就增加了问题解决的难度，需要个体能够发现、分离出解决问题所需的必要条件，撇开表面现象，抓住问题的本质特征。教师课堂中各种形式的提问、各种类型的课堂和课后练习、习题或作业等，都是学校情境中常见的问题形式。不同的呈现问题的方式将影响个体对问题的理解。
　　(2)已有的知识经验
　　已有经验的质与量都影响着问题解决。与问题解决有关的经验越多，解决该问题的可能性也就越大。拥有某一领域丰富的知识经验是有效地解决问题的基础。但若大量的知识经验是以杂乱无章的方式贮存于头脑中的，则对于有效的问题解决毫无帮助。显然，知识经验在头脑中的贮存方式决定了问题能否有效地解决。
　　从专家与新手的对比研究发现，新手与专家解决问题的能力差异表现在以下几个方面：
　　① 知识经验数量的多少。专家拥有某一领域大量的知识经验。
　　②知识经验的组织。专家知识经验组织得非常合理。
　　③知识经验的提取速度。专家能快速提取需要的知识并加以应用。可见新手和专家解决问题的差异体现在专家不仅拥有丰富、组织合理的陈述性知识，而且也拥有解决问题所必需的、有效的心智技能和认知策略。
　　(3)定势与功能固着
　　定势也叫心向，即先于一定的活动而又指向该活动的一种动力准备状态，它是影响学习迁移的一个重要因素，而学校情境中的问题解决主要是通过迁移实现的，因此，定势也必然影响问题解决。定势有时可以促进问题的解决，借助它可以减少尝试错误的过程。 不过，定势有时也阻碍问题的顺利解决，尤其在两者情境相似，但解决方式相反时更易出错。
　　功能固着是一类定势现象，即从物体的正常功能的角度来考虑问题的定势。也就是说，当一个人熟悉了某种物体的常用或典型的功能时，就很难看出该物体所具有的其他潜在的功能。而且最初看到的功能越重要，就越难看出其他的功能。当在某种情形下需要利用某一物体的潜在功能来解决问题时，功能固着可能起到阻碍的作用。
　　除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。
　　(四)创造性
　　1．创造性概述
　　(1)创造性的定义
　　创造性是指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力或特性。
　　(2)创造性的类型
　　根据“新”的程度不同，创造分为真正的创造和类似的创造。真正的创造是～种产生了具有人类历史首创性成品的活动。例如，中国古代的四大发明。类似的创造产生的成品并非首创，只对个体而言具有独创性。例如，以高斯名字命名的高斯巧算，虽然这种方法不是高斯首创，但对他个人而言，也是具有创造意义的。类似创造是手段，真正创造才是目的。无论是真正的创造还是类似的创造，它们所表现出来的思维或认知能力在本质上是相同的。可以说，创造性不是少数人的天赋，而是人类普遍存在的一种潜能。中学生身上也同样存在着创造的潜能。
　　2．创造性的基本特征
　　目前较公认的是以发散思维的基本特征来代表创造性。发散思维也叫求异思维，是沿不同的方向去探求多种答案的思维形式。与发散思维相对的是聚合思维，它是将各种信息聚合起来，得出一个正确答案或最好的解决方案的思维形式。发散思维是创造性思维的核心，其主要特征有三个。
　　(1)流畅性
　　流畅性是指个人面对问题情境时，在规定的时间内产生不同观念的数量的多少。该特征代表心智灵活，思路通达。个体对同一问题所想到的可能答案越多，即表示他的思维流畅性越高。一般认为小学阶段思维流畅性最高。
　　(2)变通性
　　变通性即灵活性，指个人面对问题情境时，不墨守成规，不钻牛角尖，能随机应变，触类旁通。对同一问题所想出的不同类型答案越多者，变通性越高。
　　(3)独创性
　　个人面对问题情境时，能独具匠心，想出不同寻常的、超越自己也超越同辈的意见，具有新奇性。对同一问题所提意见愈新奇独特者，其独创性越高。