教师资格面试如何答好人际关系题
编辑：育德园师(www.ysedu.com) 2017-11-19
244
244人际关系是指在日常工作和活动中建立和维持自己与他人、团队之间良好的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，主要包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、指导、监督等活动。
在教师招聘结构化面试中，人际关系类题目中的人物之间存在着诸多矛盾，通常表现为“不支持”“不理解”“有分歧”“争功劳”等。例如，和你同时进入学校参加工作的小王当上了年级组长，之后你们经常在工作中产生分歧。对此，你会怎么处理?面对这些矛盾，考生往往会出现不会处理或无从下手的尴尬情况。从一定程度上来说，这是由于考生没有掌握处理人际关系的原则所导致的。为此，育德园师专家会为广大考生讲解处理人际关系的原则，帮助考生更好地应对人际关系类题目。
一般而言，我们将人际关系类的问题划分为三大类，分别是教师与同事、教师与领导、教师与学生家长，在处理与不同主体间的关系时，会有不同的原则，这里为大家介绍的是共性的原则。
1.工作为重原则
是指个体在处理人际关系时，要以工作为先，不能只考虑人际，而忽略了工作。其实，人际矛盾的产生大多都是因工作而起，所以考生在处理人际时，要以保证完成工作为前提。例如，领导让你和同事一起完成一项工作，但同事效率低，你们的工作进度受到了影响，领导批评了你，你怎么办?考生要先正确认识领导的批评，再与同事沟通，积极想办法解决问题，最终把领导交代的工作完成好。而不能把责任都推到同事的身上，认为领导批评自己是冤枉了自己，便消极怠工。
2.理解尊重原则
是指个体在问题出现或者即将发生时对待他人的态度，要求主体能够从对方的立场、需求和意愿思考问题的情感体验。例如，两个学生由于在课间时间打闹，不小心受伤了。家长接到通知赶到学校后非常气愤，说你没有照顾好他的孩子。你怎么办?教师在面对此类问题时，虽然家长大吵大闹的行为不当，但是在处理问题时也应尊重家长，理解家长激动的情绪，先对其进行安抚工作，再通过沟通协调解决好问题。
3.有效沟通原则
有效沟通既是减少矛盾发生的关键，也是化解矛盾最直接有效的办法。主要包括明确沟通目的、认真倾听他人的想法、选择恰当的沟通技巧这几个方面的内容。例如，有个学生偷了其他同学的钱，其母亲知道后跑来学校和班主任吵架，说是学校没有教育好她的孩子。如果你是这位班主任，你会怎么办?在此题中，考生与家长沟通时，需要先清楚沟通的目的就是要安慰家长、转变家长错误的认知，帮助家长改变孩子的不良习惯。再认真倾听家长的想法，理解家长的心情，最后向家长表达歉意，讲明自己对此事的看法，如对孩子成长的不利影响，说明对孩子的教育需要家校合作，告诉家长如何教育引导孩子，从而使家长改变认知。
此外，在处理人际矛盾时，有多种多样的方法和原则，考生可以多看人际交往类的书籍，并积累与借鉴自己和处理人际关系的经验，以便自己在成为教师后，能够有效处理与同事、与领导、与学生家长间的关系。
以上就是小编为大家整理的教师资格面试如何答好人际关系题的相关内容了，如果您希望得到更多的教师资格考试资讯和考试方法，可以直接联系育德园师的老师，老师们会在第一时间给你最专业的解答，为顺利拿到教师资格证书提供保障。
移动端访问：教师资格面试如何答好人际关系题
